Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être de préférence dans son emballage d'origine.

 

L'admission précédemment énoncée sera différente si votre article est défectueux ou endommagé à la réception du colis, auquel cas, veuillez suivre la procédure décrite dans la section concernant les échanges (ci-dessous).

 

 

 

Section 1 - Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

 

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain délai.

 

 

 

Section 2 - Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.

 

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement émis.

 

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit envoyé par la poste.

 

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous".

 

 

 

Section 3 - Articles de vente (le cas échéant) :

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

 

 

 

Section 4 - Échange (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux et/ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail via la page "Contactez-nous".

 

Dans cet e-mail, veuillez inclure le numéro de commande (ou une copie de la facture) et une preuve (une photo ou une vidéo des articles défectueux et/ou endommagés) et envoyer votre article à l'adresse indiquée sur l'emballage de votre colis .

 

 

 

Article 5 - Livraison :

 

Délais de livraison : 

 

Nous vous rappelons que les délais de livraisons sont compris entre 8 à 12 jours ouvrables. En période de forte demande, ce délai peut parfois varier entre 15 et 25 jours ouvrables.

 

 

Pays	Délais de livraison (jours ouvrables)	Prix	Poste
Hongrie (Hungary)	8 à 12 jours	8,99€	Poste Hongrie
Roumanie (Romania)	8 à 12 jours	11,99€	Poste România
Grèce (Greece)	8 à 12 jours	9,99€	ΕΛΤΑ (Hellenic Post)
Italie (Italy)	8 à 12 jours	6,99€	Poste Italiane
Suède (Sweden)	8 à 12 jours	6,99€	PostNord Sverige
Portugal	8 à 12 jours	6,99€	CTT Correios de Portugal
Luxembourg	8 à 12 jours	11,99€	Post Luxembourg
Allemagne (Germany)	8 à 12 jours	4,99€	Deutsche Post
Autriche (Austria)	8 à 12 jours	9,99€	Österreichische Post
Pays-Bas (Netherlands)	8 à 12 jours	11,99€	PostNL
République Tchéque (Czech Republic)	8 à 12 jours	8,99€	Česká pošta
Finlande (Finland)	8 à 12 jours	9,99€	Posti Group
Danemark (Denmark)	8 à 12 jours	7,99€	Post Danmark
Irelande (Ireland)	8 à 12 jours	11,99€	An Post
Belgique (Belgium)	8 à 12 jours	7,99€	bpost
France	8 à 12 jours	4,99€	La Poste
Espagne (Spain)	8 à 12 jours	4,99€	Correos
Pologne (Poland)	8 à 12 jours	4,99€	Poczta Polska
Royaume-Unis (United Kingdom)	8 à 10 jours	4,99€	Royal Mail
Suisse (Switzerland)	8 à 12 jours	9,99€	Swiss Post
Slovaquie (Slovakia)	8 à 12 jours	4,99€	Slovenská pošta

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter dans la page "Contactez-nous".

 

Adresse du client

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

 

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier. (10 à 15 jours ouvrés)

 

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.